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고충림 KT 전락채널지원본부장(왼쪽)과 이상진 한국표준협회 회장KT가 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 공동 후원하는 '2020 한국품질만족지수(KS-QEI)'에서 이동통신, IPTV, 초고속인터넷 등 통신서비스 전 부문에서 1위로 선정됐다.
한국품질만족지수(KS-QEI)는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 모델로, 서비스 이용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사·발표하는 국내 최고 권위의 품질 만족도 종합지표다.
KT는 △5G 세계최초 상용화 △초고속인터넷 900만 △올레 tv 850만을 달성하며 통신 전 분야에 걸친 강점을 인정받아 역대 최고 점수를 받았다고 밝혔다.
앞서 KT는 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 주관하는 '한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 초고속인터넷과 IPTV 부문에서 1위에 올랐다.
KT는 올해 발표된 주요 고객만족도 종합조사(NCSI, KS-SQI, KCSI, KS-QEI)에서 모두 1위를 차지했다.
고충림 KT 전략채널지원본부장(상무)은 “고객중심 경영을 통해 고객 만족도 향상에 주력한 것이 한국품질만족지수 통신 전 부문 1위라는 결과로 이어졌다”며 “앞으로도 KT는 고객의 삶의 변화에 기여할 수 있도록 꾸준하고 진정성 있는 서비스로 보답하겠다”고 말했다.
손지혜기자 jh@etnews.com
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[스포츠경향]
절기상 서리가 내린다는 ‘상강’인 23일 두꺼운 복장을 한 시민들이 서울 광화문사거리를 지나고 있다. 연합뉴스토요일인 24일은 전국이 대체로 맑겠으나 아침 기온이 전날보다 3∼4도가량 더 내려가면서 춥겠다.
일요일까지 중부내륙과 경북내륙, 남부산지에서는 아침 최저기온이 영하의 분포를 보이는 곳이 많겠다.
24일 아침 최저기온은 영하 3도∼영상 11도, 낮 최고기온은 13∼18도로 예보됐다.
기상청은 “당분간 맑은 날씨가 이어지면서 복사냉각으로 내륙지역에서 아침 기온이 5도 이하로 머무는 곳이 많겠다”면서 “중부내륙과 남부 산지에는 얼음이 어는 곳도 있겠다”고 전망했다.
전라 서해안과 제주도는 오전까지 구름이 많고 산발적으로 빗방울이 흩뿌리는 곳이 있겠다.
서해안과 제주도, 강원 산지에는 바람이 시속 30∼60㎞로 매우 강하게 불겠으니 시설물 관리와 안전사고에 유의해야 한다.
동해안에는 낮까지 높은 물결이 방파제와 갯바위를 넘거나 백사장으로 강하게 밀려오는 곳이 있겠다.
바다 물결은 동해 앞바다에서 0.5∼3.0m, 서해와 남해 앞바다에서 0.5∼2.0m로 일겠다.
먼바다 파고는 동해 1.5∼4.0m, 서해와 남해 1.0∼3.0m로 예상된다.
손봉석 기자 paulsohn@kyunghyang.com
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